1- عالم محضر خداست، اعمال خوب و بد به ذره محاسبه مي شود.
2- در انجام هر كاري رضاي خداوند كريم را در نظر داشته باشيم.
3- مكارم اخلاق و اسوه حسنه از صفات پيامبر(ص) و بهترين روش برخورد با ديگران است.
4- از آموزشهاي ديني،اخلاقي و فرهنگي در جهت تكريم مراجعين بهره بگيريم.
5- همواره با ديگران به نحوي رفتار كنيم كه دوست داريم با ما رفتار كنند.
6- راهنمايي و اطلاعات لازم را به طور كامل جهت انجام خدمت بهينه و مطلوب در اختيار مراجعين قرار دهيم.
7- به تعهداتي كه به ارباب رجوع داريم به موقع عمل نماييم.
8- فضاي كاري را تبديل به فضايي دوستانه و صميمي نماييم.
9- نسبت به مراجعين و همكاران با خوشرويي ، متانت و صداقت رفتار نماييم.
10- وظايف خود را موثر و كارآمد همراه با سرعت عمل و منطبق با قوانين و مقررات سازماني انجام دهيم.
11- به صحبتها و خواسته هاي مراجعان به دقت گوش داده شود و در پاسخگويي و ارائه خدمات به آنها حداكثر تلاش خود را به كار گيريم.
12- فعاليتها را بر اساس روش مستند و مشخص انجام دهيم و نه بر اساس سليقه شخسي.
13- از انتقادات و پيشنهادات مراجعان با روي گشاده استقبال كنيم.
14- خدمات اداري را به ارباب رجوع با رعايت عدالت و انصاف و بدون تبعيض ارائه نماييم.
15- امانتدار و رازدار بوده و از افشاي اظهارات خصوصي افراد و مكاتبات طبقه بندي شده قوياً پرهيز كنيم.
16- اختيار سازماني و قدرت شخصي را در جهت اهداف سازمان و رضايت مردم و ارباب رجوع به كار گيريم.
17- از استعمال دخانيات در محيط كار به ويژه در مقابل ارباب رجوع بپرهيزيم.
18- رسيدگي به امور ارباب رجوع را وظيفه و فضيلت بدانيم.
19- پاكيزگي و آراستگي خود و محيط كار را به نحو مطلوب رعايت كنيم.
20- از هرگونه سوء استفاده از شغل و موقعيت شغلي پرهيز نماييم.
21- در شنيدن صبور، در پاسخ دادن متين، در عمل منصف باشيم.
22- محيطي بسازيم كه هم ديگران و هم خود در آن احساس لذت و شادابي كنيم.
23- تقوا،نظم و وقت شناسي را سرلوحه كار خود قرار دهيم.
24- حتي يك روز را هم در مسابقه خدمات رساني از دست ندهيم.
25- زلال و شفاف چون كودكان باشيم.